1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment LLK SRL (ci-après dénommé THESTIMONY) collecte, utilise, protège et divulgue les informations personnelles des utilisateurs lorsque vous visitez notre site web www.thestimony.com ou effectuez des achats sur notre e-commerce. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément aux lois en vigueur, notamment le RGPD et la législation belge. 

2. Quelles informations collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de TVA, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : informations relatives à votre carte de crédit ou compte bancaire traitées par un prestataire de services de paiement sécurisé : Stitching Mollie Payments.
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site.
• Cookies : pour améliorer votre expérience utilisateur (voir notre politique de cookies)

Dans le cas où les données mentionnés ci-dessus ne sont pas soumis, votre commande ne pourra pas être honorée.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter vos commandes et gérer votre compte client.
• Communiquer avec vous au sujet de votre commande, y compris les confirmations et mises à jour.
• Améliorer notre site et nos services.
• Vous envoyer des informations promotionnelles, si vous avez consenti à les recevoir.
• Respecter nos obligations légales et règlementaires applicables à l’activité de Thestimony (ex : répondre à des demandes de l’administration fiscale)

4. Bases légales du traitement

Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour traiter vos données personnelles :

• Exécution d’un contrat : pour le traitement de vos commandes.
• Consentement : pour l’envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles.
• Intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et de l’expérience client.
• Obligations légales

5. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : comme des entreprises de livraison : Sendcloud et des processeurs de paiement Stitching Mollie Payments.
• Autorités légales : si nécessaire pour respecter la loi.

Nos données sont stockés et traités au sein de l’UE et aucune donnée ne sera partagée en dehors de l’UE.

6. Sécurité de vos données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé. Cependant, aucun système de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est totalement sécurisé. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris les exigences légales et réglementaires. Pour toute autre question relative à la durée de conservation, veuillez nous contacter par e-mail info@thestimony.com.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit de limitation du traitement : demander une limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d’opposition : vous opposer à la façon dont nous utilisons vos données.

• Droit de retrait du consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail de contact : info@thestimony.com.

Nous vous répondrons dans un délais d’un mois pouvant être étendu à 2 mois selon la complexité de la demande ou droit exercé.

Toutefois, nous pourrions ne pas donner suite à votre demande accompagnée d’une justification. En cas de désaccord, vous pouvez vous référer à l’Autorité de la protection des données (APD).

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et, le cas échéant, nous vous informerons par e-mail.

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

• Email : info@thestimony.com.
• téléphone : 0479 665911

11. Droit applicable et litiges

THESTIMONY.COM privilégiera le règlement à l’amiable pour tout différend. 

Le droit applicable est le droit belge et en cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Bruxelles, Belgique.